Τι είναι το Google Analytics και γιατί ένα site το χρειάζεται οπωσδήποτε; Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε αυτές τις ερωτήσεις και να σε βοηθήσουμε να ξεκινήσεις!
Ας αρχίσουμε από τα βασικά. To Google Analytics είναι ένα αναγκαίο εργαλείο για την ανάλυση και την παρακολούθηση της απόδοση μιας ιστοσελίδας. Ανεξάρτητα από τον τύπο site που διαθέτεις (blog, eShop κ.ο.κ.), το Google Analytics θα σου παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεσαι για τη βελτίωση της απόδοσής του. Ειδικότερα, το μέγεθος της επισκεψιμότητας, σε ποιες σελίδες υπάρχει μετατροπή (conversion), από πού ακριβώς προέρχεται η επισκεψιμότητα, ποιες σελίδες δεν αποδίδουν καλά, και πολλά άλλα. Φυσικά, τα στοιχεία αφορούν τόσο πληρωμένη όσο και οργανική επισκεψιμότητα.
Τώρα που ξέρεις τι είναι το Google Analytics, μπορείς να το αποκτήσεις εύκολα και εντελώς δωρεάν. Έχοντας συνδεθεί στον λογαριασμό Gmail σου, πήγαινε στη διεύθυνση https://analytics.google.com/analytics. Με το άνοιγμα του Google Analytics, θα δεις τη σελίδα επισκόπησης κοινού.
Όπως μπορείς να δεις, εμφανίζεται ένα γράφημα και κάτω από αυτό, μερικές βασικές μετρήσεις για την χρονική περίοδο που θέλεις να επιλέξεις (στην πάνω δεξιά γωνία).
Μετρήσεις
Ας δούμε μια προς μια τις μετρήσεις και τι αφορούν.
Users: ο αριθμός των επισκεπτών οι οποίοι έχουν τουλάχιστον ένα session στην ιστοσελίδα σου σε μια δεδομένη χρονική περίοδο. Ο αριθμός αυτός σκιαγραφεί πόσα “μεμονωμένα” άτομα επισκέφθηκαν τον ιστότοπό σου.
New Users: ο αριθμός των νέων επισκεπτών οι οποίοι είχαν τουλάχιστον ένα session στην ιστοσελίδα σου σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
Sessions: το πόσες φορές οι επισκέπτες συμμετέχουν ενεργά στην ιστοσελίδα σου. Για παράδειγμα, αν ένας χρήστης επισκέπτεται τον ιστότοπό σου τρεις φορές σε μια δεδομένη χρονική περίοδο, το Google Analytics θα καταγράψει τρία Sessions.
Number of Sessions per User: απλά, ο μέσος αριθμός των Sessions ανά User.
Pageviews: Ο συνολικός αριθμός των σελίδων τις οποίες επισκέφτηκα οι Users στην ιστοσελίδα σου.
Pages / Session: Ο μέσος αριθμός των σελίδων σε ένα Session.
Avg. Session Duration: Κατά μέσο όρο πόσο διήρκησε ένα Session.
Bounce Rate: Το ποσοστό των περιόδων μιας σελίδας στις οποίες δεν υπήρξε αλληλεπίδραση με τη σελίδα.
Από πού προέρχεται η επισκεψιμότητά σου;
Ένα από τα πιο χρήσιμα insights τα οποία παρέχει το Google Analytics είναι το από που ήρθαν η επισκεψιμότητα και οι μετατροπές. Έχεις στη διάθεσή σου δεδομένα σχετικά με το πόσοι από τους επισκέπτες σου προέρχονται από το Desktop ή το Κινητό, πόση κίνηση προέρχεται από referral (δηλαδή από οποιαδήποτε άλλη πηγή εκτός από μια μηχανή αναζήτησης, όπως ένας σύνδεσμος σε έναν άλλο ιστότοπο που οδηγεί στο site σου) ή πόσο από αυτό προέρχεται από τα social media.
Το να παρακολουθείς τις μετατροπές σου και από πού προέρχονται, σε βοηθάει να πάρεις αντίστοιχες επιχειρηματικές αποφάσεις και να επενδύεις περισσότερο στις μεθόδους που λειτουργούν καλύτερα.
Ποιο είναι το κοινό σου;
Είναι σημαντικό να γνωρίζεις ποιοι είναι οι επισκέπτες σου. Μερικές φορές, τα target groups που έχεις κατά νου και τα target groups τα οποία επιδιώκεις πραγματικά να προσελκύσεις είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Πρέπει να “ακούσεις” τα δεδομένα σου και ευτυχώς αυτό γίνεται εύκολα, με τις λεπτομέρειες που σου παρέχει το Google Analytics. Οι πιο σημαντικές είναι:
Demographics: Το Google Analytics επιτρέπει να παρακολουθείς την επισκεψιμότητα ανάλογα με τα ηλιακά groups και το φύλο, έτσι ώστε να μπορείς να δεις ποιος πραγματικά είναι ο πελάτης σου και να κάνεις ενέργειες βάση αυτών.
Region: Το Google Analytics σού επιτρέπει επίσης να παρακολουθείς την επισκεψιμότητά σου ανάλογα την γλώσσα και την περιοχή.
Interests: Τέλος, η πιο χρήσιμη πληροφορία για τα target groups προέρχεται από το πεδίο ενδιαφερόντων (interests). Δεν είναι ποτέ αρκετό να γνωρίζεις απλά την ηλικία και την πόλη κατοικίας των επισκεπτών σου. Το Google Analytics σού επιτρέπει να γνωρίσεις τους πελάτες σου καλύτερα παρέχοντάς σου πληροφορίες σχετικά με το τι τους αρέσει και ποιοι είναι.
Όλες αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν πρόκειται να σχεδιάσεις καμπάνιες διαφήμισης, όπως για παράδειγμα Google Ads. Χρησιμοποιώντας αξιόπιστα first-party data / δεδομένα, μπορείς να φτιάξεις νέες καμπάνιες που επικεντρώνονται σε μια συγκεκριμένη ηλικιακή ομάδα, περιοχή ή σε έναν τύπο καταναλωτή που παρουσιάζουν υψηλότερο ποσοστό μετατροπής (conversion rate).
Πώς αποδίδει κάθε σελίδα;
Εκτός από όσα έχουν ήδη αναφερθεί, το Google Analytics παρέχει επίσης μια αναλυτική προβολή για τον τρόπο με τον οποίο εκτελούνται ξεχωριστά οι σελίδες ενός site. Επίλεξε την ενότητα Behavior, στο Site Content, όπου σου δίνεται η δυνατότητα να δεις τα εξής:
All Pages: Ακριβώς όπως ακούγεται, εδώ μπορείς να δεις πώς λειτουργεί κάθε σελίδα του site σου.
Content Drilldown: Εδώ μπορείς να δεις την απόδοση σελίδων κάτω από μια συγκεκριμένη κατηγορία. Για παράδειγμα, πώς λειτουργεί το blog σου, εάν έχεις. Έπειτα, εάν το blog σου έχει επίσης διάφορες υποκατηγορίες, μπορείς να δεις πώς πάει η κάθε μία από αυτές.
Landing Pages: Εδώ γίνεται φιλτράρισμα της πρώτης σελίδας που προβάλλεται από έναν χρήστη σε ένα session. Αυτό είναι χρήσιμο για να εκτιμήσεις πόσο ισχυρή είναι η πρώτη εντύπωση που αφήνεις, η οποία είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν πρόκειται για πληρωμένη επισκεψιμότητα.
Exit Pages: Εδώ γίνεται φιλτράρισμα της τελευταίας σελίδας που έχει προβληθεί από έναν χρήστη σε ένα session. Αυτό σε βοηθάει να εντοπίσεις τις πιο αδύναμες σελίδες σου. Βέβαια, είναι σημαντικό να κρατήσεις υπόψη ότι δεν είναι κακές όλες οι σελίδες με υψηλό ποσοστό εξόδου. Μια σελίδα εξόδου, θα μπορούσε να είναι μια σελίδα “ευχαριστώ για την αγορά σας”, για παράδειγμα.
Συνοψίζοντας, το Site Content πεδίο του Google Analytics σού επιτρέπει να προσδιορίσεις εύκολα τι λειτουργεί και να το αντιγράψεις. Ομοίως, θα σου δείξει τι δε λειτουργεί ώστε να το αλλάξεις! Εάν θέλεις το site σου να είναι επιτυχημένο θα πρέπει να συνεχίσεις να κάνεις μικροδιορθώσεις και να δοκιμάζεις διάφορα πράγματα.
Ξεκίνησε σήμερα!
Όλα όσα έχουμε αναφέρει, είναι απλά και μόνο τα βασικά αυτού του καταπληκτικού εργαλείου που έχει εξαιρετικές δυνατότητες. Υπάρχουν πολύ πιο προηγμένοι τρόποι χρήσης του Google Analytics και η Google προσθέτει περισσότερες χρήσιμες λειτουργίες. Όμως, από κάπου πρέπει να ξεκινήσεις! Σου προτείνουμε λοιπόν να ακολουθήσεις τα παραπάνω και να κάνεις την αρχή σήμερα κιόλας.
Ο Γιώργος Επισκόπου είναι SEO Manager στη Wizard με 4 χρόνια εμπειρίας. Είχε την ευκαιρία να εργαστεί σε διάφορες χώρες του κόσμου, όπως την Κίνα και το Ντουμπάι. Μοιράζεται τις γνώσεις του με τους φίλους του Papaki, αρθρογραφώντας σε τακτική βάση στο Papaki Blog.
Nikos Ventouris
Ο Νίκος Βεντούρης είναι head of SEO στη Wizard και ασχολείται με το SEO από το 2012. Έχοντας γνώση πάνω στους αλγόριθμους της Google και στις ενημερώσεις του τα τελευταία χρόνια, έχει γίνει ειδικός στον τομέα του. Μοιράζεται τις γνώσεις του με τους φίλους του Papaki, αρθρογραφώντας σε τακτική βάση στο Papaki Blog.
Μπες στη συζήτηση
Eξαιρετικό το άρθρο,με την επισήμανση ο πίνακας, που δίδεται ως παράδειγμα, θα χρειαστεί μεγένθυση,γιατί λόγω μεγέθους είναι δυσανάγνωστος.
Σας ευχαριστώ
τελικά δεν κατάλαβα γιατί κάθε σαιτ πρέπει να εχει google analytics. να “ακούσεις” αυτα τα δεδομένα για πιο λογο; πως θα βοηθήσουν τη σελιδα; μονο τους μαρκετίστες/διαφημιστές βοηθάνε.. (κάποιο τρίτο δηλαδή..).
γενικά, είναι ότι χειρότερο για την απόδοση (καθυστερεί τις σελίδες), ότι πιο ασύμβατο με GDPR (δε προστατεύει τους επισκέπτες/χρήστες, αντιθετα τα δεδομένα τους θα γίνουν αντικείμενο παζαριού), και γενικά για τον ιδιοκτήτη μιας σελίδας δε βλέπω καμία χρησιμότητα.
ένα απλό plugin στατιστικών, μπορεί να φέρει τα βασικά στατιστικά στοιχεία, όπως επισκεψιμότητα κτλ.. και ένα ακόμα seo plugin για τυπικές συμβουλές/sitemap/κ.α..
ακόμα και για τα λάθη της σελίδας/ αποδοση σελίδων, το google search console αρκεί…
Η κάθε σελίδα έχει διαφορετικές ανάγκες. Ωστόσο, σε μεγάλο βαθμό το Google Analytics μπορεί να φανεί πολύ χρήσιμο. Με τη χρήση του, ο ιδιοκτήτης ενός site μπορεί να δει πώς “έρχονται” οι επισκέπτες, ποιο περιεχόμενο επιλέγουν περισσότερο, πόσο χρόνο αφιερώνουν στο site κλπ. Με αυτά τα στοιχεία, μπορεί στη συνέχεια να προχωρήσει σε βελτιωτικές κινήσεις και να επωφεληθεί.
Το Google search console, είναι εξίσου χρήσιμο, αλλά ενημερώνει μόνο για την αποτελεσματικότητα του SEO, την οργανική κατάταξη και τις τεχνικές λεπτομέρειες. Μας δίνεις πάντως μια καλή αφορμή για να αναπτύξουμε πιο λεπτομερώς τις διαφορές Google Analytics και Google search console, σε επόμενο blog post.
Tέλος, σχετικά με το GDPR, ο καταναλωτής έχει την επιλογή στα cookie settings να δεχτεί ή να απορρίψει τα tag για διαφημιστικούς λόγους. Σε κάθε περίπτωση, ο ιδιοκτήτης ενός site, οφείλει να ενημερώνει για τη χρήση analytics!
Eξαιρετικό το άρθρο,με την επισήμανση ο πίνακας, που δίδεται ως παράδειγμα, θα χρειαστεί μεγένθυση,γιατί λόγω μεγέθους είναι δυσανάγνωστος.
Σας ευχαριστώ
τελικά δεν κατάλαβα γιατί κάθε σαιτ πρέπει να εχει google analytics. να “ακούσεις” αυτα τα δεδομένα για πιο λογο; πως θα βοηθήσουν τη σελιδα; μονο τους μαρκετίστες/διαφημιστές βοηθάνε.. (κάποιο τρίτο δηλαδή..).
γενικά, είναι ότι χειρότερο για την απόδοση (καθυστερεί τις σελίδες), ότι πιο ασύμβατο με GDPR (δε προστατεύει τους επισκέπτες/χρήστες, αντιθετα τα δεδομένα τους θα γίνουν αντικείμενο παζαριού), και γενικά για τον ιδιοκτήτη μιας σελίδας δε βλέπω καμία χρησιμότητα.
ένα απλό plugin στατιστικών, μπορεί να φέρει τα βασικά στατιστικά στοιχεία, όπως επισκεψιμότητα κτλ.. και ένα ακόμα seo plugin για τυπικές συμβουλές/sitemap/κ.α..
ακόμα και για τα λάθη της σελίδας/ αποδοση σελίδων, το google search console αρκεί…
τα 2 μου σεντ.
Καλησπέρα Δημήτρη,
Σε ευχαριστούμε πολύ για το σχόλιο σου!
Η κάθε σελίδα έχει διαφορετικές ανάγκες. Ωστόσο, σε μεγάλο βαθμό το Google Analytics μπορεί να φανεί πολύ χρήσιμο. Με τη χρήση του, ο ιδιοκτήτης ενός site μπορεί να δει πώς “έρχονται” οι επισκέπτες, ποιο περιεχόμενο επιλέγουν περισσότερο, πόσο χρόνο αφιερώνουν στο site κλπ. Με αυτά τα στοιχεία, μπορεί στη συνέχεια να προχωρήσει σε βελτιωτικές κινήσεις και να επωφεληθεί.
Το Google search console, είναι εξίσου χρήσιμο, αλλά ενημερώνει μόνο για την αποτελεσματικότητα του SEO, την οργανική κατάταξη και τις τεχνικές λεπτομέρειες. Μας δίνεις πάντως μια καλή αφορμή για να αναπτύξουμε πιο λεπτομερώς τις διαφορές Google Analytics και Google search console, σε επόμενο blog post.
Tέλος, σχετικά με το GDPR, ο καταναλωτής έχει την επιλογή στα cookie settings να δεχτεί ή να απορρίψει τα tag για διαφημιστικούς λόγους. Σε κάθε περίπτωση, ο ιδιοκτήτης ενός site, οφείλει να ενημερώνει για τη χρήση analytics!