Πώς να δημιουργήσεις μια content marketing στρατηγική

Πιθανώς έχεις ακούσει τον όρο “Content Marketing Strategy“. Ίσως επίσης γνωρίζεις ότι το Content Marketing είναι ο καλύτερος τρόπος για να έχεις περισσότερη επισκεψιμότητα στο website σου και κατά συνέπεια νέους πελάτες.

Η δημιουργία περιεχομένου αν δεν υπάρχει στρατηγική, μπορεί να γίνει μια χαοτική και αγχωτική διαδικασία, αφού το content marketing βασίζεται όχι μόνο στην παραγωγή εξαιρετικού και μοναδικού περιεχομένου, αλλά και στην συχνότητα και συνέπεια δημοσίευσής του.

Χωρίς στρατηγική, η έκβαση των προσπαθειών σου θα βασίζεται αποκλειστικά στην τύχη και δεν το θέλεις αυτό. Μπορείς να έχεις μετρήσιμα και δυνατά αποτελέσματα, ενισχύοντας την ανάπτυξη της επιχείρησής σου.

Πριν ξεκινήσεις “χθες” να χαράζεις την content marketing στρατηγική σου, είναι καλό να ξεκαθαρίσεις τι είναι το content marketing, ποια τα οφέλη του και οι τύποι περιεχομένου που μπορείς να δημιουργήσεις. Τα παρακάτω βήματα θα σε βοηθήσουν πολύ.

1. Όρισε την αποστολή και τους στόχους σου

Πριν ξεκινήσεις, κατάγραψε τι θέλεις να πετύχεις. Θα πρέπει να καθορίσεις:

• ποιο είναι το κοινό που στοχεύεις;
• τι είδους περιεχόμενο θα δημιουργήσεις για να το προσεγγίσεις;
• τι όφελος θα έχει;
• και άκρως σημαντικό: Ποιο θα είναι το όφελος για την επιχείρησή σου;

Οι στόχοι μιας Content Marketing Στρατηγικής από την άλλη είναι εξίσου σημαντικοί, γιατί αφενός το αποτέλεσμά τους είναι μετρήσιμο, και αφετέρου σε κινητοποιούν προς τη σωστή κατεύθυνση. Ενδεικτικά:

• Αύξηση εσόδων.
• Περισσότερες πωλήσεις και δυνητικοί πελάτες που θα σε βοηθήσουν να πετύχεις την αύξηση εσόδων.
• Αύξηση επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σου (όσο περισσότερη η επισκεψιμότητα, τόσο μεγαλύτερες είναι οι δυνατότητες επίτευξης των άλλων στόχων σου).
• Αύξηση brand awareness.
• Καλύτερες θέσεις στην πρώτη σελίδα της Google (SEO), η οποία οδηγεί σε περισσότερη επισκεψιμότητα.
• Μεγαλύτερο engagement των χρηστών στα social media.

Μόλις καθορίσεις τα παραπάνω, μπορείς να προχωρήσεις στο επόμενο βήμα.

2. Καθόρισε KPIs

Για να ξέρεις αν και κατά πόσο πέτυχες τους στόχους σου, πρέπει να είναι συγκεκριμένοι και μετρήσιμοι. Καθόρισε λοιπόν τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs) για την Content Marketing στρατηγική σου.

Οι KPIs θα σε βοηθήσουν να γνωρίζεις πότε έχεις πετύχει τους στόχους σου, παρέχοντας σου ορόσημα που μπορείς να ελέγξεις. Θα περιλαμβάνουν αυτά που σκοπεύεις να πετύχεις σε επίπεδο:

• Εσόδων
• Πωλήσεων
• Επισκεψιμότητας (traffic)
• SEO
• Social Media (engagement, likes, followers κ.λπ.)
• Email marketing κ.α.

Όλα τα παραπάνω μπορούν να αξιολογηθούν με αριθμούς. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλεις να:

• πετύχεις έναν συγκεκριμένο στόχο εσόδων εντός του μήνα, του τριμήνου ή του έτους,
• έχεις περισσότερα leads,
• αποκτήσεις έναν ορισμένο αριθμό νέων συνδρομητών email,
• δεις μια αύξηση στην επισκεψιμότητα του ιστότοπου και στην αφοσίωση με το περιεχόμενο στο blog σου,
• βελτιώσεις την κατάταξη ορισμένων από τις βασικές σου σελίδες στην πρώτη σελίδα της Google.

3. Γνώρισε το κοινό σου

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, για μια επιτυχημένη Content Marketing στρατηγική, θα πρέπει να γνωρίζεις ποιο είναι το κοινό σου, ώστε να μπορείς να δημιουργήσεις το κατάλληλο περιεχόμενο για να το προσεγγίσεις. Υπάρχουν 3 βασικά βήματα που πρέπει να κάνεις:

α) Μάζεψε δημογραφικά δεδομένα

Το πρώτο βήμα είναι να συλλέξεις (πάντα με γνώμονα το GDPR) δημογραφικά στοιχεία για τους επισκέπτες, τους συνδρομητές email και τους followers σου στα social media.

Τα google analytics, τα social media analytics και τα αναλυτικά στοιχεία συνδρομητών στο newsletter σου, θα σου δώσουν τα δεδομένα που χρειάζεσαι για να καθορίσεις τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού σου:

• Ηλικία
• Φύλο
• Εκπαίδευση
• Εισόδημα

Θα λάβεις επίσης πληροφορίες για τα βασικά ενδιαφέροντά τους. Για να βρεις αυτές τις πληροφορίες στο Google Analytics, πήγαινε στο Κοινό » Ενδιαφέροντα » Επισκόπηση.

Στους λογαριασμούς σου στα social media θα βρεις παρόμοια δεδομένα. Για παράδειγμα, μπορείς να βρεις δημογραφικές πληροφορίες για τους followers σου στο Facebook, μέσω του Facebook Page Insights.

β) Πάρε το feedback των πελατών σου

Για να μάθεις ακόμη περισσότερα για το κοινό-στόχο σου, δοκίμασε να αντλήσεις σχόλια από όσους είναι ήδη πελάτες σου. Αυτό θα σου δώσει πληροφορίες σχετικά με το:

• πώς νιώθουν για το περιεχόμενο που παράγεις αυτήν τη στιγμή,
• ποιες είναι οι πιο επείγουσες ανάγκες τους,
• πώς μπορείς να βελτιώσεις το περιεχόμενό σου.

Η λήψη των σωστών σχολίων πελατών μπορεί να σε βοηθήσει, ώστε να:

• κατανοήσεις τις προτεραιότητές τους,
• αποφασίσεις ποιο είναι το κατάλληλο μέσο για να τους προσεγγίσεις,
• δημιουργήσεις buyer personas.

γ) Δημιούργησε Buyer Personas

Όταν έχεις δημογραφικά δεδομένα και σχόλια πελατών, μπορείς να δημιουργήσεις ή να εμπλουτίσεις τις Buyer Personas σου. Οι περσόνες αγοραστών, γνωστές και ως avatars πελατών, περιγράφουν τους ιδανικούς αναγνώστες και πελάτες σου, ώστε να μπορείς να τους προσεγγίσεις με το καλύτερο δυνατό περιεχόμενο ανά avatar.

Όταν τα γνωρίζεις όλα αυτά, θα καταλάβεις καλύτερα:

• το είδος του περιεχομένου στο οποίο θα ανταποκριθεί το κοινό σου,
• πώς θα τους βοηθήσει πραγματικά,
• τι θα τους κάνει να ανυπομονούν για το επόμενο περιεχόμενο.

4. Σε ποιο κανάλι λειτουργεί καλύτερα το Content σου;

Καλύπτοντας τα προηγούμενα βήματα της Content Marketing στρατηγικής σου, θα αποκτήσεις μια πρώτη εικόνα για το ποια ψηφιακά κανάλια λειτουργούν καλύτερα για την επιχείρησή σου.

Εστίασε λοιπόν σε αυτό που λειτουργεί και αποδίδει καλύτερα και απογείωσέ το. Είναι σχεδόν αδύνατον να παράγεις περιεχόμενο υψηλής ποιότητας για πολλά κανάλια ταυτόχρονα.

Αν αποδίδει καλύτερα το Youtube με video content εστίασε εκεί, αν αποδίδουν καλύτερα τα posts σου στο Instagram εντατικοποίησε τις ενέργειες που κάνεις κ.ο.κ.

5. Ποιο είδος Content αποδίδει περισσότερο;

Έχοντας επιλέξει σε ποια ψηφιακά κανάλια θα δώσεις μεγαλύτερο βάρος, μέτρησε ποιο είδος content φέρνει καλύτερα αποτελέσματα. Με ποιον τύπο content αλληλεπιδρά περισσότερο το κοινό σου; 

• Κείμενο
• Εικόνες
• Videos
• Infographics
• Blog posts κ.λπ.

6. Προσδιόρισε ποιος και πώς θα υλοποιήσει την Content Marketing στρατηγική σου

Τώρα που ξέρεις:

• τι είδους περιεχόμενο σκοπεύεις να δημιουργήσεις,
• σε ποιον απευθύνεται,
• πού σκοπεύεις να το μοιραστείς

είναι σημαντικό να βεβαιωθείς ότι έχεις όλα όσα χρειάζεσαι για να υλοποιήσεις την Content Marketing στρατηγική σου. Οπότε, ήρθε η ώρα να απαντήσεις στα παρακάτω ερωτήματα:

• ποιος είναι υπεύθυνος για την παραγωγή και τη διατήρηση περιεχομένου;
• τι ανθρώπινο δυναμικό, ποια φυσικά ή ψηφιακά εργαλεία και τι budget χρειάζεται για να δημιουργηθεί αυτό το περιεχόμενο;
• πότε, με τι διαδικασίες και σε τι συχνότητα θα δημοσιεύεται το περιεχόμενο;

7. Δημιούργησε ένα Content Calendar

Βασικό κομμάτι της Content Marketing στρατηγικής σου, είναι να προγραμματίσεις πότε θα δημοσιεύεται το περιεχόμενο σε κάθε πλατφόρμα που έχεις επιλέξει να δημοσιεύεις.

Η έλλειψη προγραμματισμού διακινδυνεύει να γκρεμίσει ό,τι έχεις χτίσει μέχρι τώρα. Μην δημιουργήσεις το content calendar σου σε χαρτί ή σε ένα απλό excel αρχείο.

Αν δημοσιεύεις πολύ περιεχόμενο και πρέπει να διαχειριστείς μια ομάδα που θα το δημιουργεί, ή ακόμη και να πειθαρχήσεις τον εαυτό σου, θα πρέπει να ελέγχεις τη ροή εργασιών, οπότε θα χρειαστείς κάποιο εργαλείο με περισσότερες δυνατότητες όπως το trello – για αρχή.

8. Δημιούργησε το Content

Ναι, έφτασε η ώρα της υλοποίησης. Της δημιουργίας, δηλαδή, περιεχομένου. Έχοντας τόσα δεδομένα στη διάθεσή σου σε αυτό το στάδιο, έχεις αποφασίσει ήδη τι είδους content θα δημιουργήσεις και ποια θα είναι η θεματολογία του.

Πριν ξεκινήσεις να δημιουργείς το λεκτικό του content ή/και τα γραφιστικά, κάνε μια έρευνα να δεις τι έχει κάνει ο ανταγωνισμός σου και αποφάσισε πώς θα διαφοροποιηθείς δίνοντας ακόμη μεγαλύτερο value στο κοινό σου.

Διατήρησε ένα σταθερό ύφος και στυλ γραφής ή εικαστικών που θα αντιπροσωπεύει το brand σου συνολικά, έχοντας μια συνολικά ομοιόμορφη ψηφιακή παρουσία (social, website, emails κ.λπ.).

9. Δημοσίευση και προώθηση περιεχομένου

Μετά από όλη αυτή τη διαδικασία, πρέπει να σιγουρευτείς ότι το content σου θα φτάσει σε όσους περισσότερους αποδέκτες γίνεται. Επομένως, προγραμμάτισε την αναδιανομή του σε όλα τα ψηφιακά κανάλια που χρησιμοποιείς σε διαφορετικές ημέρες και ώρες.

Υπάρχουν κάποια βασικά content marketing tips. Μπορείς να μετατρέψεις το ίδιο περιεχόμενο σε διαφορετικό είδος και να το προωθήσεις σε διαφορετικό κανάλι. Για παράδειγμα:

1. Οπτικοποίησε ένα blog post και μετάτρεψε το σε carousel post στο instagram.
2. Στη συνέχεια, μετάτρεψέ το σε video και δημοσίευσέ το στο Youtube.
3. Κάνε μια εκτενή περίληψη και δημοσίευσέ το στο facebook με μια πολύ δυνατή φωτογραφία.

Καταλαβαίνεις το σκεπτικό. Εκτός από την προώθηση στους υπάρχοντες ακόλουθους και συνδρομητές σου μπορείς να προσελκύσεις νέους, προωθώντας το επί πληρωμή στην ανάλογη πλατφόρμα.

Θα σε ενδιαφέρει, λοιπόν, να δεις πώς θα συνδυάσεις το Content Marketing με PPC καμπάνιες.

10. Μέτρηση αποτελεσμάτων Content Marketing Στρατηγικής

Θυμάσαι τα KPIs που όρισες στο βήμα 2; Ήρθε η ώρα να δεις πώς έχουν αλλάξει. Πέτυχες το στόχο σου; Σε τι βαθμό; Τώρα θα αξιολογήσεις αν η Content Marketing στρατηγική σου ήταν επιτυχημένη.

Παρακολουθώντας την πρόοδο της στρατηγική σου σε τακτά χρονικά διαστήματα, θα είσαι σε θέση να την αξιολογείς και να την τροποποιείς κατάλληλα, ώστε να θέτεις και να κατακτάς συνεχώς ακόμη υψηλότερους στόχους.

Συμπέρασμα

Μια επιτυχημένη Content Marketing στρατηγική, καθορίζεται από το κοινό-στόχο που θα ορίσεις, τους στόχους που θα θέσεις, τον τρόπο να μετρήσεις αν και κατά πόσο τους εκπλήρωσες, και το είδος περιεχομένου που θα δημιουργείς με συνέπεια, δίνοντας την υψηλότερη δυνατή αξία στους χρήστες σου!